Garanzie

(difetto di conformità)

Ai sensi del Decreto Legislativo n° 24 del 02-02-2002, Pianeta  Bike è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene .

Il difetto di conformità è riscontrabile per:

difetto di funzionamento
Prodotto non conforme al prodotto acquistato,
La garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza, cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.

Tale garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di eventuali adattamenti e/o aggiustamenti meccanici non prescritti dal costruttore ecc...

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione.

La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti e rivenditori.

Procedura per l'esercizio del diritto al ripristino.

Nel caso il prodotto acquistato presso il nostro sito abbia qualche difetto di funzionamento, per ottenere il ripristino del bene di consumo e renderlo conforme al contratto di vendita dovrai seguire questa semplice procedura:

Entro 24 mesi dal ricevimento della merce, inviare comunicazione a Pianeta Bike compilando l'apposito modulo del reso o via e-mail all'indirizzo This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it o telefonicamente contattando il numero 0444-306264 indicando il vizio del prodotto.
Attendere il Numero di Autorizzazione al Rientro identificativo della pratica che ti sarà inviato via e-mail, all’indirizzo di posta elettronica che ci hai lasciato al momento dell'ordine, entro il giorno lavorativo successivo.
Preparare e spedire a Pianeta Bikeil prodotto accuratamente imballato. L'utilizzo dell'imballo originale e l'inserimento di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, velocizzerà il ripristino del difetto di conformità.
Indicare sull’imballo il Numero di Autorizzazione al Reso attribuito da Pianeta Bike.
Ricevuto e controllato il prodotto reso, provvederà al ripristino del difetto di conformità secondo gli accordi intercorsi e alla spedizione senza spese per il cliente.

ATTENZIONE: si accettano resi solo in porto franco (o in porto assegnato mezzo nostro corriere se preventivamente concordato). In ogni caso saranno respinti pacchi gravati di contrassegno.

Regolamentazione e giurisdizione.

Per quanto non evidenziato nelle pagine del sito www.pianetabike.it in materia di regolamentazione giuridica, vengono richiamate le leggi e le norme vigenti in vigore.

Pianeta Bike è comunque a Vostra piena disposizione per qualsiasi informazione e/o chiarimento.

I dati e le caratteristiche riportate nelle schede prodotto sono ripresi da quelli pubblicati dalle aziende produttrici. Hermes Bike non è responsabile per eventuali errori e modifiche.
Le caratteristiche e le foto potranno variare senza alcun preavviso.
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